Notebook plus Smartphone, beides einsatzbereit
Standard-Image für das Notebook (Microsoft 365, VPN falls nötig, Branchen-Software). Smartphone mit Mobile-Device-Management, mit Firmen-Apps und sicherem Trennen von Privat und Geschäft.
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IT für Außendienst. Erreichbar von überall.
Vertrieb, Service-Techniker, Kundendienst, Lieferdienste. Notebook plus Smartphone, beides mit eigener SIM, Festnetznummer auf dem Handy, mobiles Drucken, Videocall vom Kunden aus, Cloud-Zugriff ohne VPN-Krampf. Pro Mitarbeiter klar abrechenbar.
Außendienst-IT ist anders als Büro-IT. Mitarbeiter sind selten am festen Arbeitsplatz, oft im Auto, beim Kunden, im Hotel. Sie brauchen alles, was im Büro funktioniert, plus Erreichbarkeit unter ihrer Festnetznummer und einen Internet-Zugang, der überall funktioniert. Wir setzen das Standard-Setup so auf, dass ein neuer Außendienstler-Tag-1-fertig ist, ohne dass jemand ein Notebook drei Tage einrichten muss.
Was wir konkret machen
Unlimited-Mobilfunk
Business-SIM mit unbegrenztem Datenvolumen. Damit Außendienst beim Kunden Hotspot nutzen kann, Cloud-Synchronisation läuft, Videocalls möglich sind. Mehr unter Mobilfunk.
Notebook-SIM
SIM direkt im Notebook (oder eSIM). Mitarbeiter ist online, sobald das Notebook hochfährt, ohne erst nach WLAN zu suchen. Bei Geräten ohne SIM-Slot der Hotspot vom Smartphone als Alternative.
Festnetznummer auf dem Handy
Über Starface-App. Ankommende Anrufe klingeln parallel auf Tisch und Smartphone, abgehende Anrufe immer unter der Festnetznummer. Voraussetzung ist eine Starface-Telefonanlage, die wir auf Wunsch mit liefern. Mehr unter Telefonanlage.
Mobile-Device-Management
Zentrale Verwaltung der Smartphones und Tablets über Microsoft Intune oder vergleichbar. Apps verteilen, Sicherheitsregeln durchsetzen, geklautes Gerät remote sperren und löschen. Ohne, dass der Mitarbeiter sein Privat-Handy frei gibt.
Cloud-Zugriff ohne VPN-Krampf
Microsoft 365 plus Conditional Access ersetzt VPN für 80 Prozent der Außendienst-Fälle. Geräte- und Geo-basierter Schutz, ohne dass der Mitarbeiter erst eine Verbindung auf-und wieder aufbauen muss.
Worauf wir reagieren
„Außendienst klagt über schlechte Erreichbarkeit."
Wir prüfen die Anbieter-Abdeckung an typischen Kunden-Standorten und schlagen ggf. einen Anbieter-Wechsel oder Multi-Netz-SIM für kritische Mitarbeiter vor. Plus Festnetznummer auf dem Handy, damit Kunden den richtigen Mitarbeiter erreichen, nicht eine Mailbox.
„Notebook eingerichtet dauert drei Tage."
Standard-Image, vorkonfiguriert, mit Microsoft 365-Auto-Anmeldung. Aus „drei Tage Setup" wird „30 Minuten und der Mitarbeiter ist einsatzbereit". Mit Image-Update-Prozess für neue Software.
„Mitarbeiter verliert Notebook beim Kunden."
BitLocker-Verschlüsselung der Festplatte, Daten in Microsoft 365 nicht lokal, Multi-Faktor-Login, MDM zum Remote-Sperren. Geklautes Gerät ist Hardware-Verlust, nicht Daten-Verlust.
„Außendienst telefoniert mit Privat-Handy, das ist Kraut und Rüben."
Diensthandy mit Business-SIM und Festnetznummer-Anbindung. Klare Trennung Privat/Geschäft auf dem Smartphone (zwei Profile oder zwei Geräte). Datenschutz-fest, abrechenbar, professionell.
Was Sie davon haben
Erreichbar von überall
Mitarbeiter sind unter ihrer Festnetznummer erreichbar, egal ob im Büro, im Auto, beim Kunden oder im Hotel. Kunden merken nicht, ob der Vertrieb gerade in Köln oder in München sitzt.
Schneller produktiv
Neuer Außendienstler bekommt sein Setup einsatzbereit am ersten Tag. Statt Wochen für Hardware-Einrichtung verlieren Sie Stunden. Schnelles Onboarding ist im Außendienst ein direkter Umsatz-Faktor.
Sicher trotz Reisen
Verschlüsselung, Multi-Faktor, MDM. Verlorenes Gerät ist nur Hardware-Schaden. Datenklau, Phishing-Klicks, Konto-Übernahmen werden seltener, wenn die Mitarbeiter klar geschult sind.
Kalkulierbar pro Mitarbeiter
Außendienst-Setup als Festpreis pro Mitarbeiter und Monat. Notebook, Smartphone, SIM, Microsoft 365, MDM, Servicevertrag in einer Pauschale. Keine Stundenzettel, keine Überraschungen.
Häufige Fragen zu IT für Außendienst
Reichen einfache Smartphones oder brauchen wir extra Notebooks?
Hängt am Aufgabenprofil. Vertrieb mit Präsentationen und Angebots-Erstellung beim Kunden braucht Notebook plus eigene SIM. Service-Techniker mit Foto-Doku und Auftragsabwicklung kommen oft mit Smartphone und kleinem Tablet aus. Wir richten passend zur Tätigkeit aus, nicht nach Standardpaket.
Wie ist die Festnetznummer auf dem Handy?
Über Starface-App auf dem Smartphone. Dafür brauchen Sie eine Starface-Telefonanlage als Hintergrund-Setup, das machen wir mit. Ankommend klingelt parallel auf Tisch und Smartphone, abgehend immer unter der Festnetznummer, egal wo der Mitarbeiter steht.
Was passiert, wenn ein Notebook im Außendienst geklaut wird?
Festplatte ist verschlüsselt (BitLocker), Daten liegen in Microsoft 365, nicht lokal. Login mit Multi-Faktor. Geklautes Gerät wird remote gesperrt und die Datenpartition gelöscht. Daten weg vom Gerät, nicht aus dem Geschäft.
Brauchen wir VPN für den Zugriff auf Firmen-Daten?
Mit Microsoft 365 plus Conditional Access nicht mehr. Mitarbeiter loggen sich von überall ein, der Zugang ist geräte- und geo-basiert geschützt. VPN bleibt nur dort, wo echte Firmen-Server existieren, die nicht in die Cloud wandern.
Was kostet ein typisches Außendienst-Setup pro Mitarbeiter?
Notebook + Smartphone + SIM + Microsoft 365 + MDM landen typisch bei 80 bis 130 Euro netto pro Monat pro Mitarbeiter, je nach Hardware-Variante. Plus einmalige Einrichtung. Genaue Zahl nach kostenfreier Bestandsaufnahme.
Passt dazu
Mobilfunk
Business-Mobilfunk für die Mannschaft. Pool-Tarife, Daten-SIM, Multi-Netz-SIM für kritische Außendienstler.
Mehr erfahren →Telefonanlage
Festnetznummer auf dem Smartphone. Mit Starface-App ist die SIM Teil der Anlage.
Mehr erfahren →Cloud-Migration
Microsoft 365 ersetzt VPN für die meisten Außendienst-Fälle. Mit Sicherheits-Features ab Tag 1.
Mehr erfahren →Außendienst aufrüsten?
Sagen Sie uns Anzahl Außendienst-Mitarbeiter, gewünschte Endgeräte und ob die Anbindung an Ihre Telefonanlage neu aufgesetzt werden soll. Wir machen eine Bestandsaufnahme und schlagen ein Setup mit Festpreis pro Mitarbeiter vor.